在数字经济与新技术蓬勃发展的今天,传统保险行业正面临挑战。一份保单背后是漫长的等待、晦涩的条款与难以消除的信息壁垒,当用户需求被繁琐流程层层消耗,行业呼唤一场以技术为驱动、以责任为底色的深度变革。作为一家依托互联网渠道发展起来的保险经纪公司,天天有保始终保持着对数字化转型的敏锐,利用自身对“AI”技术的成熟运用和积累的行业经验,构建起一套以“AI+智能大数据”为双翼,以“透明化和可持续”为基底的数智化转型发展新模式,以科技和责任掀起一场重塑保险发展的新风暴,打造出科技向善与数智革新的行业样本。
一、技术驱动:重塑保险服务新模式,从经验主义跃迁至科技赋能
面对行业痛点,天天有保率先打出技术牌,利用自研的“AI+智能化数字投放技术”模式构建起全链路智慧服务体系,推动传统保险服务实现技术跃迁的范式升级。这套模式通过先进的大数据分析系统和AI算法,轻松实现用户需求精准识别、风险分析、产品匹配到保单管理全流程的秒级响应和全面智能化,助力用户获得更加便捷、灵活、透明、多样、个性化的保险服务体验;此外,依托日均处理超10亿条数据的自建大数据分析系统,天天有保构建超2000个用户标签体系,通过科学海量的数据决策,为用户提供更有预见性的服务升级,动态满足和完善用户的投保需求以及保险体验。
凭借这套创新的“数智化中台”(整合AI、云计算与大模型),一改传统模式的低效与低满意度,使得复杂场景投保效率提升300%,用户满意度高达98.5%。截至2024年,天天有保平台已累计服务超5亿意向用户、5000万高客用户,线上一键式服务覆盖率达90%,荣膺“2024中国保险科技100强”。天天有保用技术引领的这场效率革命,也助力其成为行业发展的标杆。
二、绿色责任:透明与低碳,构建可持续保险新生态
天天有保深信,真正的行业革新需要技术运用与社会责任的并重:为此,天天有保秉持“透明买保险 守护千万家”的理念,积极践行坦诚透明的保险配置模式,推行“牌照透明、价格透明、条款透明、责任透明、保障透明”的“五透明”原则,杜绝隐形扣费与诱导营销,从源头上重建行业信任的基石。平台秉持客观、专业的优选机制,连接50余家险企及30余家金融机构,在海量的市场中坚持为用户提供价格透明,保障全面,配置灵活,性价比高的好产品。在这样兼具服务和透明的运营模式指导下,平台用户决策周期平均缩短60%,用户用行动和选择对平台投出了信任票。天天有保不仅重塑了行业信任,而且赢得了市场和社会的广泛认可,获评艾媒咨询“高透明度家庭保障变革标杆”“年度社会责任新消费品牌”,并入选“2024中国国货消费品牌500强”。
此外,在数字减碳和生态共建方面,天天有保也积极履行着自己的绿色责任。积极践行绿色低碳运营理念,通过数字化手段大幅降低资源和能源消耗,打造出低碳保险运营典范。通过开放部分技术能力与数据接口,助力20余家合作伙伴完成线上化改造,间接减少行业重复研发投入超10亿元,天天有保用自己的行动、格局和绿色责任感推动着行业的科学、健康和可持续发展。
三、引领未来:科技与责任双帆启航,美好愿景“保”护千万家庭
在传统保险行业迎来新发展机遇的阶段,天天有保积极拥抱市场和行业新变化,积极践行绿色发展理念,通过技术创新和跃迁,打造出更具智能化、个性化、便捷化的产品和服务,最终在AI技术应用和数字化转型的时代浪潮中脱颖而出,发展成为行业的标杆。放眼未来,随着市场发展和技术进步,保险行业的AI数智化转型仍然充满各种挑战,这就要求企业需要制定更加明确清晰的技术战略和路线,进一步加强技术管理和分析能力,更加注重数据中心和数据分析团队的建设和利用,不断提高数据可靠性和利用效率。同时,格外重视人才库建设,加强与高校、科研机构等的合作,共建AI、大数据等实验室,引进和培养顶尖科研人才。
目前,天天有保积极投入科研,与高校共建AI联合实验室,引进多名数据科学家与工程师,并在智能风控、用户画像等核心领域布局多项专利,在科研和人才建设方面实现跨越式发展。天天有保创始人兼CEO陈杏来表示“目前,天天有保通过技术积累和创新投身保险科技的数智化转型,已取得一定的成绩。未来公司将积极预见市场新形势和新变化,持续加大研发投入,推动行业技术创新变革,用保险科技的数智化发展为用户提供更加灵活、透明、个性化的保险产品和体验。”
从颠覆传统的“大数据一键投保”到推动行业的“透明保险革命”,从降低纸张消耗,到带动行业减少10亿重复投入,天天有保以技术创新为引擎,以绿色责任为基底,在保险业的数字洪流中开辟出一条“科技向善”的高质量发展航道。当冰冷的算法被赋予温暖的初心,当每一份保单都承载透明的承诺,天天有保用智慧与责任,重新定义保险的意义,“保”护着千万家庭奔赴安心可期的未来。
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