设计力×商业体！红星美凯龙引领家居行业服务化转型

日前，在乌鲁木齐红星美凯龙全球家居1号店顶层，当41家设计工作室的灯光全部亮起时，也意味着红星美凯龙M+高端家装设计中心战略棋盘上落下一枚关键棋子——在中国西北腹地、世界最内陆的城市建立一个设计力量集群。过去的半年中，红星美凯龙M+高端家装设计中心已在全国开出73万平方米的设计空间，吸纳超1700家设计工作室、合作5000余名设计师，一场围绕“设计力”的深度布局正加速推进。

当行业加速从空间租赁向价值服务演进时，红星美凯龙对家装设计的加码背后有何深意？此次，红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂与M+高端家装设计中心事业部总经理万莉芸为我们解析M+高端家装设计中心的“前世今生”。

战略定位：为什么设计中心是“必争之地”？

“消费者需要的从来不是孤立的产品，而是完整的生活场景——他们购买的不是沙发，是承载家庭社交的客厅空间；选择的不是餐桌椅，是凝聚烟火气的餐厅氛围；考量的不是床具，是提供休憩能量的卧室系统。这种从‘单品消费'到‘空间消费'的跃迁，正是家居行业的核心变革。而设计师，就是实现这一转化关键的‘超级链接器’。”

对于M+高端家装设计中心的核心价值，朱家桂用“链接器”做了形象的总结。在他看来，家装设计的价值是被长期低估的，大部分高净值人群和年轻消费者愿意为专业设计付费，但市场上缺乏透明、规范的设计服务供给。这种供需错配直接影响了消费者的家装体验，也制约了行业向高质量发展。

自2019年起，红星美凯龙在重庆渝北店、江西全球家居1号店等商场利用空置楼层，率先试点打造M+高端家装设计中心。这一创新的运营模式不仅盘活了存量资产，更创造了新的价值增长点。以M+设计中心为驱动，一方面填补了产业链中专业设计服务的空白，另一方面打通了从设计到产品落地的全流程。这也让红星美凯龙深刻认识到，未来家居渠道的商业模式，并非简单物理空间的叠加，而是一场以用户为中心的业态重构。

2024年1月，红星美凯龙正式宣布了M+设计中心百Mall战略，通过平台聚合全国优质设计师资源。“设计工作室的聚集不是我们的最终目的，形成设计服务与家居消费的闭环才是关键。”在万莉芸看来，红星美凯龙的定位已从传统的场地提供者，升级为高附加值的设计服务整合者。

目前M+设计中心已汇聚超1700家设计工作室，其中头部工作室业绩增长显著，这种聚合效应验证了设计服务的高附加值特性。依托红星美凯龙强大的品牌资源库和成熟的商业生态，能够为设计师提供从材料供应链到客户资源的全方位支持；通过专业运营反哺设计师成长，构建起“品牌-设计师-消费者”的共赢生态；同时深度链接家居产业上下游，使设计师能够高效对接优质产品和精准客群，真正成为消费者“找设计不二之选”的平台。

做城市最大的设计师聚合地，设计力聚合场！红星美凯龙希望通过打造全国性的设计服务网络，在巩固自身产业链中核心地位的同时，推动整个行业从“卖产品”向“卖生活方式”的跨越式发展。这正是M+设计中心作为战略高地的真正价值所在——它不仅是当下竞争的制高点，更是未来发展的主战场。

生态构建：如何打造“城市设计力聚合场”？

天下武功，无快不破！截至目前，红星美凯龙高效投入资源，已完成73万方设计空间的全国布局。根据规划，未来将实现“一Mall一M+”，每个红星美凯龙商场都有一个设计枢纽。

红星美凯龙正以“一Mall一M+”为战略支点，构建中国最大的家装设计服务网络。新疆全球家居1号店M+设计中心的落地，标志着这一网络完成从东南沿海到西北腹地的全覆盖。这个万方级设计中心汇聚41个工作室、106位设计师，成为西北地区当之无愧的设计高地。与此同时，烟台、石家庄等区域新馆相继落成，合肥、北京、廊坊等项目蓄势待发，全国设计生态网络已初具规模。

在这张精心布局的设计生态蓝图上，红星美凯龙精选了40城打造设计地标，每座城市都闪耀着独特的生态光芒：

在石家庄河北全球家居1号店，红星美凯龙通过一体化空间场景打造、整体化运营模式，改造了4000㎡M+高端家装设计中心，设置了培训中心、休闲区、谈判区、产品展示区等共享功能区，设计师在这里可以联合举办活动、共享材料展示资源，既提升了空间利用率，又促进了彼此间的业务协作，形成了良好的集群效应。

在沈阳东北全球家居1号店，36000㎡的独栋M+设计中心吸引64家工作室入驻，整合了整案设计、材料展示、施工配套等全链条服务，成为辽宁乃至东北地区首屈一指的设计高地；在上海全球家居1号店，商场顶楼打造5000㎡空中花园，提供独有的园林设计，而16000㎡M+设计中心内，共享空间太阳厅提供策展、共享办公、设计沙龙等多元功能，全面服务入驻设计师；位于北京的M+设计中心，则引进单店面积超千方的顾里顾外、里白等头部设计工作室，树立设计服务的新标杆……

“每个地标都要有独特记忆点，或是规模最大，或是场景最新，或是地理位置最具象征意义。”万莉芸指出，M+设计中心的打造不能停留在楼层的入驻，还要与不同区域的资源深度链接，形成立体化的布局。

要打造35个各具特色的“城市设计力聚合场”，除了依托全国商场网络及丰富的产品资源库外，红星美凯龙还采取了因地制宜的设计生态运营策略。今年以来，红星美凯龙通过举办M+中国高端室内设计大赛、设计师高级研修班、美学研习会、走进工厂等活动，为全国设计力量提供展示和交流的平台。

通过差异化的区域策略、完善的资源对接和持续的人才培育，M+设计中心的“聚合力场”效应已经初露锋芒。

行业颠覆：M+设计中心的“三个重构”

在“一Mall一M+”规划快速在全国落地的同时，红星美凯龙所打造的一套全新的设计生态运营体系，也在各地的M+设计中心悄然生根发芽，相比传统的“租金模式”，该体系通过三个维度的深度重构，重新定义家居卖场的价值边界：

 

首先重构的是产业协作关系，目前红星美凯龙在上海、郑州、哈尔滨、重庆、郑州等地已经分别组建了百人以上规模的设计师联盟，通过“客户共享机制”打破了传统渠道壁垒，每个月都能为入驻的工作室带来稳定的订单转化；同时，一些区域工作室更将这种协作制度化，定期输出客户需求分析报告，让设计师从单纯的方案提供者转变为商业闭环的关键节点。

在价值分配链方面，协作关系也起到了重构作用。目前一些区域设计师联盟已掌控定制品类较高的市场份额，在一些大型办公楼装修项目中，M+设计平台对接的设计师不仅完成方案设计，更精准匹配了商场内合作品牌的产品资源，实现了设计费、定制产品、标准品采购的合理配比。

最后将要重构的是平台运营逻辑。比如未来将要试点的经销商会员制，以及正在测试的积分兑换体系，都是红星美凯龙在探索设计生态的可持续运营模式。同时，通过建立“设计工作室-品牌商”对接系统，红星美凯龙还能根据历史合作数据推荐最优供应链组合，提升体系协作效率。

这些突破性运营动作，都指向同一个结论：当设计力、产品力、渠道力通过平台真正形成合力时，家居行业才可能走出低效竞争的泥潭。

从乌鲁木齐到上海，从郑州到哈尔滨，每一盏亮起的设计工作室灯光，都在见证着这个传统行业正在发生的深刻变革。M+设计中心的落地证明了一件事：在这个碎片化的时代，唯有构建真正互利共生的生态，才能把分散的“设计力”转化为持续的“商业力”。

这不仅是一次家居商业模式的升级，更是一场关于“家”的价值重塑。
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