小红门熙悦安郡社区于中秋国庆双节前夕的 9 月 23 日至 24 日,精心策划并成功举办 “旧物换喜气” 主题置换活动。活动前期通过业主群等线上渠道充分预热,积极鼓励居民清理家中闲置物品,主动践行 “断舍离” 生活理念,为家居空间 “减负”。此次活动设计巧妙,将闲置物品流转与小区环境治理有机结合,不仅引导居民从源头减少在楼道等公共区域堆放杂物的行为,有效消除了消防安全隐患,更为后续社区开展集中清理工作奠定了坚实基础,以实际行动提升了社区环境品质。
作为 2024 年新成立的社区,小红门熙悦安郡社区地处城乡结合部,辖区面积达 1.138 平方公里,涵盖 4 个居民小区,其中既有 2 个老旧小区,也包含 2 个新建商品房小区,人口结构呈现复杂多元特点。据统计,社区常住人口约 3000 人,老年人口占比 45%、年轻家庭占比 35%、新市民占比 22%,这一人口构成使得基层治理面临诸多挑战。为破解治理难题、提升服务质效,社区以 “不忘初心、牢记使命” 为根本遵循,创新打造 “红熙” 党建品牌 ——“红” 象征党建引领的凝聚力,“熙” 则承载着和悦邻里、温暖家园、社区兴盛的美好愿景。依托 “红熙” 品牌,社区积极整合各方资源、凝聚治理合力,致力于构建 “居民安居乐业、邻里关系融洽” 的幸福家园,并在此过程中逐步探索形成 “1234” 工作模式,为社区治理注入新动能。
“1234” 工作体系作为社区治理的核心抓手,具体涵盖四大维度:一是搭建 “一平台”,以党建协调委员会为核心,打破部门、群体间的沟通壁垒,集聚社区、物业、共建单位等多方力量,显著提升治理效能;二是用好 “两抓手”,线下设立 “书记心语坊”,面对面收集并快速解决居民急难愁盼问题,线上推出 “e 家园” 小程序,实现民生服务智能化,服务平均响应时间不到 30 分钟,问题解决率高达 98%;三是强化 “三方面”,通过完善网格体系、整合优势资源、壮大志愿服务队伍,重点强化办事效率、效果和精准度,切实解决屋顶漏水、养老关怀等民生痛点;四是推行 “四步法”,借鉴 “望闻问切” 工作思路推动未诉先办,通过主动排查隐患、广纳居民民意、规范处置流程、提供精准服务,实现治理关口前移,将问题化解在萌芽状态。
凭借 “红熙” 党建品牌引领下的 “1234” 工作模式,小红门熙悦安郡社区治理实践成效显著:社区环境品质持续优化,数字治理效能充分凸显,治理机制实现顺畅运行;居民参与社区建设的积极性大幅提升,目前已组建 8 支志愿队伍,带动 120 余名志愿者积极投身社区服务,营造出共建共治共享的良好氛围。该模式不仅贴合社区实际需求,更具备高度可复制性,为同类城乡结合部社区破解治理难题提供了宝贵经验。未来,小红门熙悦安郡社区将持续深化 “红熙” 品牌内涵,进一步优化 “1234” 工作体系,不断探索基层治理新路径,为推进基层治理体系和治理能力现代化积累更多可推广、可借鉴的实践经验。