怀柔镇：办好民生“关键小事” 托举群众“幸福大事”

民生无小事，枝叶总关情。怀柔镇始终践行以人民为中心的发展思想，将环境整治、基础设施建设等关乎群众切身利益的“关键小事”作为基层治理的重要着力点，通过实施一系列务实举措，切实解决群众急难愁盼问题，真正把温暖送到百姓心坎上。

红螺家园欧曼家属院小区建成年代较早，120户居民长期使用液化气，生活不便且存在安全隐患。接通天然气成为居民多年来的迫切愿望。社区工作人员主动担当，深入开展走访调研，积极协调燃气公司等部门，反复论证施工方案，克服了管道铺设、资金筹措等难题。目前，天然气管道接通工作已全面展开，预计今年即可实现通气入户。“盼了这么多年，终于要用上天然气了，以后做饭方便多了，也更安全。”居民张大爷喜悦之情溢于言表。

在翡翠华庭小区，地下室漏水问题不仅影响居民日常生活，更存在安全隐患。镇社区办与物业公司高度重视，立即启动应急响应机制，组织专业团队进行现场勘查，制定科学维修方案。施工期间，工程团队采用优质防水材料对地下室防水层进行全面修复加固，同时彻底疏通排水管道，加强连接处密封处理，从根本上解决漏水问题。维修过程中，工作人员建立常态化沟通机制，及时向居民通报维修进展，认真解答群众疑问，赢得了居民的理解和支持。

此外，怀柔镇坚持推行“接诉即办”工作机制，工作人员主动靠前服务，积极协调解决社区内杂草清理、单元门斗积水、排水不畅、以及村内供水系统维护维修等影响群众生活的实际问题。同时注重化解邻里纠纷，促进社区和谐。这些看似琐碎的“小事”，却实实在在地改善了居住环境，提升了生活品质。

怀柔镇相关负责人表示，下一步将继续聚焦群众需求，用心用情办好每件民生实事，让基层治理更有温度，让群众生活更加幸福美好。通过持续发力、久久为功，切实把好事办实、实事办好，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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